售前服务
（1) 耐心向用户详细介绍产品及质量情况。
（2) 为用户提供技术咨询，包括产品的使用与维修，产品的装配、使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出好的工程技术人员为客户服务与技术咨询。
（3) 公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的问题。
咨询服务电话：0394-6771666
售中服务
（1) 有订货意向的用户均录入用户服务跟踪动态表。
（2) 凡开发的新用户，货到用户方一周内由市场部电话联系客户或到用户现场，了解货到验收情况，产品质量是否能满足客户需要，以及客户的其它需求，
（3) 凡需我方指导安装的，确保货到人到，及时向用户介绍产品，并协助用户安装，介绍安装、使用方法及技术要求。
售后服务
1. 用户使用我公司产品出现质量问题时，接到客户服务需求时10分钟内签复，10小时内服务人员到达现场。
2. 一旦产品出现质量问题，公司负责包退、包换、包负责修理，直至客户满意。
3. 处理质量问题发生的一切费用，全部由本公司承担。
4. 实行”产品质量负责人制度”， 在合同签定后，从产品制造，入库，发货到安装、试运行，进行定人负责，全过程服务，提高工程质量。
- 河南省太锅锅炉制造有限公司
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